Verzending & Levering
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons fulfilmentcentrum De Pakkettenfabriek. We streven ernaar om je order binnen 24 uur op werkdagen te verwerken.
Binnen Nederland wordt je pakketje meestal de volgende werkdag geleverd nadat het ons magazijn heeft verlaten. Je ontvangt per mail een track & trace zodra je bestelling onderweg is.
Let op: Zodra je bestelling het magazijn heeft verlaten, ligt het verdere bezorgproces bij de vervoerder. Wij hebben hier helaas geen invloed meer op, dus houd er rekening mee dat het in uitzonderlijke gevallen iets langer kan duren.
Retouren
We hopen natuurlijk dat je superblij bent met je bestelling, maar mocht het toch niet helemaal zijn wat je verwacht had (te groot, te klein, niet jouw kleur of gewoon geen match made in heaven), dan kun je je item eenvoudig retourneren.
Retour aanmelden doe je hier:
LINK
Hoe werkt het?
Klik op de link hierboven en volg de stappen.
Je kiest zelf je verzendmethode, zo bepaal je zelf wat je betaalt.
Stuur je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Zodra wij je retour hebben ontvangen én goedgekeurd, krijg je je geld terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.
Let op:
Items moeten in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, zonder vlekken of geurtjes, en met labels eraan.
We bieden geen gratis retourlabel aan, jij kiest zelf via welk vervoersbedrijf je retourneert.
Twijfel je over je maat of item? Stuur ons vooral een DM of mailtje, we helpen je graag!
Vragen?
Heb je vragen over je retour of kom je er niet helemaal uit?
Mail ons gerust op customerservicejaciestone@gmail.com